MCO – Enquêtes téléphoniques de satisfaction (avril 2011)

Suite aux nombreux problèmes rencontrés dans les établissements de santé concernant la mise en œuvre des enquêtes téléphoniques annuelles de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés (voir sur ce point la circulaire du 21 décembre 2010 Sentinelle n° 40), une instruction mentionne que ces e