MCO – Enquête de satisfaction (mars 2014)

Le décret du 27 février 2014 et l’arrêté du 4 mars 2014 ont rénové le dispositif I-SATIS, obligatoire pour tous les établissements de santé de MCO dont l’objectif est d’évaluer annuellement la satisfaction des patients au travers d’une enquête sur un échantillon de 120 patients (voir Sentinelle n°11