Publications

PublicationsSentinelleDroits des patients - Protection des usagersQualité - Satisfaction - Label

Enquête de satisfaction

MCO – Enquête de satisfaction (mars 2014)

31 mars 2014

Droits des patients - Protection des usagers • Enquête de satisfaction • Qualité - Satisfaction - Label • Sentinelle

Le décret du 27 février 2014 et l’arrêté du 4 mars 2014 ont rénové le dispositif I-SATIS, obligatoire pour tous les établissements de santé de MCO dont l’objectif est d’évaluer annuellement la satisfa…

Réservé aux abonnés Sentinelle

Je m'abonne

MCO – Enquête de satisfaction (mars 2014)

16 mars 2014

Droits des patients - Protection des usagers • Enquête de satisfaction • Qualité - Satisfaction - Label • Sentinelle

Le décret du 27 février 2014 vient abroger le décret n°2012-210 du 13 février 2012 relatif à l’enquête téléphonique de satisfaction des patients hospitalisés. Il prévoit que tous les ans, les établiss…

Réservé aux abonnés Sentinelle

Je m'abonne

MCO – Enquêtes téléphoniques de satisfaction (février 2012)

20 février 2012

Droits des patients - Protection des usagers • Enquête de satisfaction • Qualité - Satisfaction - Label • Sentinelle

Suite aux différents textes concernant la mise en œuvre de l’enquête téléphonique de satisfaction des patients hospitalisés dans les établissements de santé exerçant une activité de médecine, de chiru…

Réservé aux abonnés Sentinelle

Je m'abonne

MCO – Enquêtes téléphoniques de satisfaction (avril 2011)

01 mai 2011

Droits des patients - Protection des usagers • Enquête de satisfaction • Qualité - Satisfaction - Label • Sentinelle

Suite aux nombreux problèmes rencontrés dans les établissements de santé concernant la mise en œuvre des enquêtes téléphoniques annuelles de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés (voir s…

Réservé aux abonnés Sentinelle

Je m'abonne

MCO – Enquêtes téléphoniques de satisfaction (Incontournable)

30 décembre 2010

Droits des patients - Protection des usagers • Enquête de satisfaction • Qualité - Satisfaction - Label • Sentinelle

Outre les 10 indicateurs de qualité des soins définis par l’arrêté du 30 décembre 2009, la loi HPST oblige les établissements sanitaires à mettre à disposition du public un indicateur de satisfaction…

Réservé aux abonnés Sentinelle

Je m'abonne